Im Kundencenter der Bernburger Stadtwerke melden sich zurzeit wieder verstärkt verunsicherte Kunden, die Opfer von unseriösen Haustürgeschäften geworden sind. In diversen Wohngebieten in Bernburg versuchen Vertreter per Haustürgeschäft Stromverträge abzuschließen – zum Teil mit massivem Druck und Falschaussagen über die Stromversorgung der Stadtwerke.
Dabei erwecken sie den Anschein, Mitarbeiter der Stadtwerke zu sein oder behaupteten sogar dass die örtlichen Stadtwerke den Kunden künftig nicht mehr versorgen werden. Die neueste Masche ist es, mit einem versteckten Diktiergerät Aussagen des Kunden aufzuzeichnen um damit einen mündlichen Vertragsabschluss nachzuweisen.
Gerade bei älteren Kunden wird so deren Unwissenheit ausgenutzt und es wurden Ängste geschürt, dass diese bald ohne Strom dastehen könnten. Zudem fehlen dem Kunden an der Haustür jegliche Möglichkeit, den angebotenen Stromtarif objektiv zu vergleichen. Eine angebliche Ersparnis stellt sich beim genauen Hinsehen schnell als Kostenfalle heraus.
Die Stadtwerke Bernburg weisen daraufhin, dass sogenannte Haustürgeschäfte nicht zu ihren Geschäftsgebaren gehören. Mitarbeiter kommen nicht ohne vorherige Terminabsprache zum Kundengespräch. Sollten Kunden Opfer solcher Machenschaften geworden sein, gilt: bei Haustürgeschäften kann ein abgeschlossener Vertrag binnen 14 Tagen ohne Begründung widerrufen werden. Um einen Beweis in den Händen zu halten, ist es ratsam, den Widerruf per Einschreiben und Rückschein an den Absender des Vertrags zu schicken.
Haben Kunden Zweifel an der Seriosität des Besuchers oder benötigen sie Hilfestellung beim Widerruf eines versehentlich abgeschlossenen Vertrages, können sie sich vertrauensvoll an die Bernburger Stadtwerke unter der Telefonnummer 03471-36 26 0 wenden oder sich im Kundencenter auf dem Karlsplatz persönlich beraten lassen.
Lassen Sie keine Fremden in Ihre Wohnung, verlangen Sie grundsätzlich den Dienstausweis und rufen Sie im Zweifel das entsprechende Unternehmen an. Unterschreiben Sie nichts unter Zeitdruck und prüfen Sie Angebote und Vertragsbedingungen gründlich. Verlangen Sie immer eine Kopie des Vertrages mit deutlich lesbarer Adresse und ebenso gut erkennbarem Namen des Vertragspartners.